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Il Titolare garantisce il trattamento dei dati improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti secondo la normativa indicata.
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Finalità del trattamento
Il Titolare del Trattamento ed i titolari dei servizi terzi utilizzati da esso, ove non diversamente precisato, raccoglie i Dati dell’Utente con finalità strettamente legate all’erogazione dei propri Servizi.
Le finalità sono: contattare e rispondere alle richieste inviate dall’Utente, collezionare dati statistici di utilizzo del Sito, soddisfare i contratti stipulati con l’Utente inerenti l’acquisto o prenotazione di prodotti e servizi, mostrare contenuti inerenti la propria attività da e attraverso altre piattaforme.
Ad esse si aggiungono finalità il cui scopo è quello di fornire una miglior esperienza all’Utente: commentare i contenuti, interazione con social network ed integrazione con piattaforme esterne.
Con l’esplicito consenso da parte dell’Utente, vengono svolte le finalità di: invio di informazioni commerciali via e-mail, indagini sul grado di soddisfazione della clientela, ricerche di mercato, attività promozionali in genere, attività di profilazione e analisi dell’esperienza di navigazione per finalità di marketing e promozionali.
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Nome, Cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail. Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi. I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Applicazione. L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.
Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questa Applicazione di erogare i propri servizi. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito oppure tramite pagine/aree adibite a tale funzione, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo/recapito del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali o non, inseriti nella missiva. L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Modalità di trattamento, tempi di conservazione e comunicazione dei dati
Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti solamente per le finalità descritte e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Se non richiesta la cancellazione da parte dell’Utente i dati saranno conservati per il periodo di prescrizione ordinario, pari a 10 anni.
I dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito e/o addetti nei vari ruoli operativi presso la sede di Corso Matarazzo 104 in S. Maria di Castellabate SA potranno venire a conoscenza dei dati degli Utenti; tali soggetti, istruiti dal Titolare come da art. 29 del Regolamento, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per gli scopi indicati nella presente informativa.
Potranno trattare i dati personali dell’Utente altri soggetti terzi che per conto del Titolare opereranno in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali ad esempio fornitori di servizi di hosting o di cloud computing, professionisti e consulenti, fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
I dati di contatto utilizzati per finalità di marketing generico saranno conservati fino a revoca del consenso o fine vita del cliente mentre i dati inerenti il dettaglio degli acquisti, eventualmente utilizzati per finalità di marketing profilato, non saranno utilizzati e conservati oltre i 24 mesi dalla raccolta di ciascun dato.
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del Regolamento UE n. 2016/679 in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del Regolamento UE 2016/ 679.
Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
- Mailing list o newsletter (questa Applicazione). Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo e-mail dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi e-mail contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione.
- Modulo di contatto (questa Applicazione). L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti: nome, cognome, e-mail, numero di telefono.
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Ambito di comunicazione e diffusione
Informiamo inoltre che i dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Suo esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge.
Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
Hotel La Pergola s.r.l. non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento UE n. 679/2016.
Diritti degli Utenti e modalità di contatto del Titolare
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
- Opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
- Accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
- Verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
- Ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
- Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
- Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
- Proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Risposta alle richieste “Do Not Track”
Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare si riserva la facoltà modificare, in tutto o in parte, la presente Privacy Policy anche in considerazione degli aggiornamenti normativi che proteggono i diritti degli Utenti.
Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicati in questa stessa sezione. Preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
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Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
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Utente
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Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
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Titolare del Trattamento (o Titolare)
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Questa Applicazione
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